Ihr Deutsches Call Center
Als Ihr Deutsches Call Center sind wir der ideale Outsourcing Partner für Telekommunikation. Egal ob B2B Outbound Sales, Inbound Sales, Kundensupport, Backoffice oder auch Chat Support – wir sprechen sehr gerne mit Kunden 🙂
Call Center Outsourcing
Jedes erfolgreiche Unternehmen hat als Basis ein geniales Produkt und einen tollen Kundensupport. Um eine Agentur am Leben zu erhalten und zu wachsen, braucht es ständig neue Kunden, die wiederum, unter anderem, durch Kalt- oder Warmakquise gewonnen werden können. Kurz gesagt, hat jedes Unternehmen früher oder später das Bedürfnis, eine Hotline, einen Live Chat, ein Backoffice Team, ein Ticketing System oder ähnliches einzurichten, um existierenden Kunden Support zu leisten oder neue Kunden zu akquirieren.
Demogency ist der ideale Partner für kleinere bis mittelständige Teams, die ihr Call Center komplett outsourcen wollen, oder einfach einen Telefonisten benötigen für B2B Sales, oder einen Kundensupporter für die Hotline oder für den Chat. In Kosovo sprechen sehr viele Leute perfektes Deutsch und wir haben inzwischen ein grosses Netzwerk gebaut, auf das wir jederzeit zurückgreifen können um für jede Stellenausschreibung den idealen Kandidaten bereitzustellen.
Wie würde eine Zusammenarbeit aussehen:
Genaue Profilbeschreibung und Aufgabenbeschreibung
Stellenausschreibung
Rekrutierungsphase
Trainingsphase und Probezeit
Zielsetzung und laufende Überwachung
Was ist SEO
SEO steht für Suchmaschinenoptimierung und befasst sich mit der Optimierung der Webseite für Suchmaschinen wie Google oder Bing. SEO bildet zusammen mit SEA (=Suchmaschinenwerbung) das SEM (=Suchmaschinenmarketing), welches als einer der wichtigsten Disziplinen gilt innerhalb des Digitalen Marketings.
Mit SEO Massnahmen erreicht man organische Besucher, die über Google Suche auf die Webseite gelangen. Mit SEO wird die Seite nicht nur besser rangiert für relevante Keywörter auf Google, sondern wird auch die Markenbekanntheit und Onlinepräsenz innerhalb des Internets gesteigert.
SEO lässt sich hauptsächlich in drei Kategorien aufteilen:
1. Technisches SEO
Mit dem technischen SEO wird der technische Aspekt der Webseite verbessert und sichergestellt, dass alle Seiten indexiert werden von Google.
2. On Page SEO
Mit On Page SEO wird der Inhalt der Seite optimiert, indem vorab eine Keyword-Recherche gemacht wird und darauf eine Content Strategie erstellt wird, um dadurch alle Meta Daten der Seiten auf relevante Keywörter zu optmieren.
3. Off Page SEO
Mit Off Page SEO befasst sich mit der Steigerung der Bekanntheit der Webseite. Wichtigster Bestandteil des Off Page SEO’s sind die Backlinks. Je mehr externe Webseiten, Blogs oder Medien deine Webseite verlinken als Referenz, desto autoritativer wird deine Webseite und geniesst somit bessere Plätze auf Google.
Wir würde eine Zusammenarbeit aussehen:
Kundeninterview und SEO Audit, um mal den aktuellen Stand zu sehen
Erstellung einer SEO Strategie
Erstellung einer Content Strategie
Umsetzung von SEO Massnahmen
Regelmässige Überwachung und Berichterstellung
Call Center Dienstleistungen
Outbound Sales
Inbound Sales
Kaltakquise
Terminierung
Kundensupport
Backoffice
Chat-Support
B2B & B2C Sales
Überlassen Sie uns die Kunden
Wenn Sie Ihre Telefonie- und Supporttätigkeiten zu uns outsourcen, sparen Sie nicht nur erhebliche Kosten, sondern können sich so mehr um ihr Geschäft kümmern, denn um die Kunden kümmern wir uns.